• メーカー価格の最大 80% オフと全品送料無料の告知バナー

    インテリアルは毎日がメーカー価格の最大80%OFF&送料無料!

  • キャッシュレス還元事業のバナー

    当店は経済産業省「キャッシュレス還元事業」5%還元の認定店舗です

  • インテリアル創業13 周年の告知バナー

    おかげさまで13 周年! 信頼の実績で安心してお買い物♪

万が一、商品に不良や破損・誤配があった場合の対応について

お客様にお願いする内容

対応期限は? 商品到着後5日以内となります。
(搬入設置サービスなど商品毎に条件が設定されている場合はそちらが優先となります)
上記期限を超えますと輸送事故認定・初期不良認定とならない為、交換対応等が承れなくなります。
到着後、必ず早めにご確認をお願いします。
連絡方法は? メールもしくはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
当店では全て記録に残るメールのみでの対応となります。
お電話でのサポートはございませんのでご了承をお願い致します。
該当箇所の写真が必須です! 配送会社による事故認定が厳しくなっている為、お写真の送付が必須となっています。
①商品の破損部分の写真
②梱包材の該当箇所の写真
以上2点が必要となります。
破損の状態がわかりにくい場合は再送をお願いする場合がございます。
状態がわかりやすく撮影いただくと、早めの交換手配が可能です。
お手数をお掛け致しますが、宜しくお願いします。
必要な情報は? 以下の情報も合わせてお知らせください。
1、ご購入時のお名前
2、該当商品番号、カラー
3、不備の詳細(例)TV台の天板前面向かって右の角が潰れている為交換など
4、部品名、数量など(例)Cのワッシャーが1個不足など

当店からの対応について

ご返信について 恐れ入りますが、当店からのご返信は、平日の営業時間内(10:00~17:00)に順次となります。
(土日祝・年末年始・GW・お盆等は休業明けからの対応となります)
商品交換対応のみです 商品に不良・破損・誤配があった場合の対応は商品交換のみとなります。
キャンセルは承れませんのでご了承をお願いします。
直営店では対応できません ネット店舗でご購入いただいた商品に不備があった場合の対応は、ネット店舗のみとなります。
個人情報保護の観点から、直営店舗のスタッフはお客様に関する情報は把握できません。
直営店舗にご連絡いただいても、対応はネット店舗のみとなりますので、何卒、ご了承の程お願い致します。

アイテムカテゴリー

トピックス

  • 家具店インテリアショップでの採用情報バナー

    インテリアルではスタッフを積極採用中!お洒落な家具や雑貨に囲まれた素敵な空間でのお仕事です。インテリア業界未経験・資格なしでもOK!

  • アマゾンペイの紹介バナー

    Amazonでお買い物するように、安全&最短2クリックでお買い物できます。Amazonポイントもご利用いただけます。

特集

  • LT-3349 ドレスシェードシャンデリア

    この存在感と美しさはヤバすぎる…唯一無二のドレスシェードをまとった3 灯タイプのシャンデリアが登場!レッド・ブラック・ブラウンの3 色展開で、それぞれ異なった世界観を演出し、非日常の空間にアレンジしてくれます。

  • SF-2175 ボンテッドレザー製の2 人掛けソファー

    ボンテッドレザーをあしらった、体がフワッと沈み込む、ふわふわ感がクセになるレザー製ソファー。レトロでクラッシックなデザインと上品なブラウンカラーが魅力。2 人掛けと3 人掛けの2 サイズをご用意しています。商品がわかりやすい紹介動画付きです♪

  • SF-2645 幅200cm・布ファブリック製・カウチソファー

    5つのレイアウトで使える幅200cmの大型コーナーソファー。高級マットレスに使われるポケットコイルを採用、生地も起毛素材というハイグレード仕様で、市場相場10~15万円クラスが送料無料で驚愕のロープライス!

  • 鏡面光沢塗装&天然木製のテレビボード

    美しい鏡面光沢塗装と天然木製の格子が織りなすハイデザインのテレビ台。ブラックはウォールナット材、ホワイトはオーク材を使った高級仕様。幅150cm・180cm・210cmの3サイズをラインナップ

  • TB-2191 幅150cm・天然木ウォールナット製テレビ台(日本製・完成品)

    超シンプルで超カッコイイ!前面全てがウォールナットの突板貼りという家具職人渾身の天然木ウォールナット製のテレビボード。サイズは150cmタイプと180cmタイプの2種類、脚は木製とスチール製の2種類から選ぶことが出来ます!

  • ゴージャス4灯シャンデリアのタイトル画像

    アクリルシェードがまばゆいばかりに輝く4灯タイプのシャンデリア。 ペンダントライト1色、シーリングライト2色の3種類をラインナップ!

  • TB-1608 幅150cm・天然木アルダー製テレビボード(日本製・完成品)

    北欧アンティークな雰囲気で超ロングセラーを続ける日本製・完成品のテレビ台。天然木アルダー無垢材で作られた扉の格子が印象的。グレード感を維持したまま低価格を実現した秀作モデル。

営業日カレンダーネット店舗・営業日のご案内

営業時間は10:00~17:00です。色がついた部分は休業日となります。
直営ショップの休業日とは異なります。

2020年2月
      1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
2020年3月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31